Termos e
Condições
do 7geme

1 Aceitação dos Termos

Os presentes Termos e Condições ("Termos") constituem um contrato juridicamente vinculante entre você ("Jogador", "Usuário" ou "você") e a plataforma 7geme ("7geme", "nós", "nos" ou "nosso"), que opera o site 7geme.com e todos os serviços a ele associados, incluindo cassino online, apostas esportivas, jogos ao vivo e demais funcionalidades disponibilizadas na plataforma.

Ao acessar, navegar, registrar uma conta ou utilizar qualquer serviço disponível no 7geme, você concorda expressamente com estes Termos, com nossa Política de Privacidade e com as regras específicas de cada jogo ou promoção disponíveis na plataforma. Todos esses documentos integram, conjuntamente, o contrato entre você e o 7geme.

Caso seja menor de 18 anos, fica expressamente proibido o acesso ou uso da plataforma 7geme sob qualquer circunstância. O 7geme adota medidas rigorosas de verificação de idade e reserva-se o direito de encerrar imediatamente qualquer conta cujo titular não comprove ter atingido a maioridade legal.

2 Elegibilidade e Cadastro

Para utilizar os serviços do 7geme, o Usuário deve atender, cumulativamente, aos seguintes requisitos de elegibilidade:

• Ter idade igual ou superior a 18 (dezoito) anos;
• Ser residente ou estar fisicamente localizado no Brasil no momento do acesso;
• Possuir plena capacidade civil para celebrar contratos, conforme o Código Civil Brasileiro (Lei 10.406/2002);
• Não estar incluído em nenhuma lista de autoexclusão voluntária de jogos de azar;
• Não ter qualquer conta previamente encerrada pelo 7geme por violação destes Termos;
• Agir em nome próprio, sem representar terceiros ou utilizar a conta para fins comerciais não autorizados.

2.1 Processo de Cadastro

O cadastro na plataforma 7geme é gratuito e exige o fornecimento de informações verdadeiras, completas e atualizadas, incluindo nome completo, data de nascimento, CPF, endereço completo, e-mail válido e número de celular. O Usuário é responsável pela veracidade de todos os dados informados.

O 7geme reserva-se o direito de solicitar documentos adicionais para verificação de identidade (processo conhecido como KYC — Know Your Customer), incluindo cópia de documento de identidade (RG, CNH ou passaporte), comprovante de residência atualizado (emitido nos últimos 90 dias) e, quando aplicável, comprovante do método de pagamento utilizado.

2.2 Conta Única

Cada Usuário pode manter apenas uma única conta ativa no 7geme. É estritamente proibida a criação de múltiplas contas por um mesmo indivíduo, seja utilizando dados diferentes, dispositivos distintos ou conexões de internet variadas. A detecção de contas duplicadas resultará no encerramento imediato de todas as contas envolvidas, com possível retenção de saldos pendentes de verificação.

3 Conta do Jogador

3.1 Responsabilidade pelo Acesso

O Usuário é integralmente responsável pela confidencialidade de suas credenciais de acesso (usuário e senha). Toda e qualquer atividade realizada a partir de sua conta é de sua exclusiva responsabilidade. O 7geme não se responsabiliza por perdas decorrentes do uso não autorizado da conta por terceiros, especialmente quando o Usuário tiver contribuído para tal situação por negligência na guarda de suas credenciais.

Em caso de suspeita de acesso não autorizado, o Usuário deve contatar imediatamente o suporte do 7geme pelo e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp disponível em nossa página de contato. O 7geme poderá suspender temporariamente a conta para fins de investigação.

3.2 Atualização de Dados

O Usuário é obrigado a manter seus dados cadastrais sempre atualizados. Alterações de endereço, número de celular ou e-mail devem ser comunicadas ao 7geme o quanto antes. O não cumprimento desta obrigação pode resultar em atrasos no processamento de saques ou na suspensão temporária da conta.

3.3 Saldo da Conta

O saldo disponível na conta do Jogador não é remunerado por juros e não representa um instrumento financeiro. O 7geme não é uma instituição financeira e os valores mantidos na plataforma destinam-se exclusivamente à participação nos jogos e apostas disponíveis. Saques de saldo real (não proveniente de bônus) podem ser solicitados a qualquer momento, observadas as condições previstas na Seção 4.

4 Depósitos e Saques

4.1 Métodos de Pagamento Aceitos

O 7geme aceita os seguintes métodos de pagamento para depósitos e saques: Pix, Mercado Pago, PicPay, Boleto Bancário, TED e DOC. Todos os métodos de pagamento devem estar vinculados ao CPF do titular da conta, sendo vedado o uso de contas de terceiros para movimentações financeiras na plataforma.

4.2 Depósitos

O valor mínimo de depósito é de R$ 20,00. Depósitos realizados via Pix são creditados instantaneamente na conta do Jogador, em conformidade com o horário de funcionamento do sistema Pix do Banco Central do Brasil (disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana). Depósitos via Boleto podem levar até 3 (três) dias úteis para compensação.

O 7geme não cobra taxas adicionais sobre depósitos. Eventuais tarifas cobradas pelas instituições financeiras intermediárias são de responsabilidade do Usuário e podem variar conforme o banco ou carteira digital utilizada.

4.3 Saques

O valor mínimo de saque é de R$ 50,00. Para realizar o primeiro saque, o Jogador deve concluir o processo de verificação de identidade (KYC), enviando os documentos solicitados pelo 7geme. Saques solicitados após a verificação são processados em até 24 horas úteis. Saques via Pix costumam ser concluídos em poucos minutos após a aprovação interna.

4.4 Restrições de Saque

Saldos originados exclusivamente de bônus ainda não convertidos estão sujeitos às regras de rollover descritas na Seção 5. O 7geme reserva-se o direito de recusar ou reter saques enquanto houver investigações em andamento relacionadas à conta do Jogador, suspeita de fraude, violação destes Termos ou solicitação de autoridade competente.

5 Bônus e Promoções

O 7geme oferece periodicamente bônus de boas-vindas, bônus de recarga, cashback, rodadas grátis (free spins) e outras promoções para seus jogadores registrados no Brasil. Cada promoção possui termos e condições específicos, que serão claramente informados no momento da oferta.

5.1 Requisitos de Aposta (Rollover)

Todo bônus concedido pelo 7geme está sujeito a um requisito de aposta mínimo antes que o saldo oriundo do bônus possa ser convertido em saldo real e sacado. O multiplicador de rollover aplicável a cada promoção será indicado na descrição da oferta. Caso nenhum multiplicador seja expressamente informado, aplica-se o rollover padrão de 30x (trinta vezes) sobre o valor do bônus.

5.2 Prazo de Validade

Os bônus têm prazo de validade definido. Caso o requisito de aposta não seja cumprido dentro do prazo estipulado, o saldo de bônus e quaisquer ganhos derivados serão cancelados automaticamente. O prazo padrão, salvo indicação contrária na promoção, é de 30 (trinta) dias corridos a partir da data de concessão do bônus.

5.3 Restrições de Uso

O uso de bônus para fins de arbitragem, hedging ou qualquer estratégia que não represente jogo legítimo é expressamente vedado. O 7geme reserva-se o direito de cancelar bônus e anular ganhos decorrentes de uso indevido, a seu exclusivo critério. Bônus não são transferíveis entre contas e não possuem valor monetário fora da plataforma.

6 Regras de Jogo

Cada jogo disponível na plataforma 7geme — incluindo slots, crash games, cassino ao vivo, roleta, blackjack, pôquer e apostas esportivas — possui regras específicas que podem ser acessadas diretamente na interface do jogo. As regras gerais descritas nesta seção aplicam-se a toda a plataforma.

6.1 Fairness e RTP

Todos os jogos de cassino disponíveis no 7geme são fornecidos por provedores certificados internacionalmente, como Pragmatic Play, PG Soft, Evolution Gaming, Spribe, NetEnt e Microgaming, entre outros. Os algoritmos de geração de resultados aleatórios (RNG) desses provedores são auditados regularmente por organismos independentes, garantindo fairness e transparência nos resultados. O RTP (Return to Player — Retorno ao Jogador) de cada jogo está indicado nas informações do respectivo jogo.

6.2 Apostas Esportivas

As apostas esportivas no 7geme cobrem modalidades como futebol (Brasileirão, Copa do Brasil, Copa Libertadores, Premier League, La Liga, Champions League, entre outros), basquete, vôlei, MMA, UFC, esports e demais esportes disponíveis na plataforma. As odds são definidas pelo 7geme e podem ser alteradas a qualquer momento antes do início do evento.

Apostas realizadas em eventos que posteriormente sejam cancelados, suspensos definitivamente ou anulados por irregularidade serão reembolsadas integralmente ao saldo do Jogador. Em caso de erros evidentes na publicação de odds (odds claramente incorretas em relação ao mercado), o 7geme reserva-se o direito de cancelar as apostas realizadas com base nessas odds e reembolsar o valor apostado.

6.3 Malfuncionamento Técnico

Em caso de malfuncionamento técnico comprovado durante uma sessão de jogo — seja de responsabilidade do 7geme ou do provedor de jogos —, o 7geme adotará a medida que melhor proteja o interesse do Jogador, podendo incluir o reembolso do valor apostado ou a conclusão da rodada com base no estado salvo mais recente. O princípio aplicável é: malfuncionamento cancela todo pagamento.

7 Conduta do Usuário

O Usuário concorda em utilizar a plataforma 7geme exclusivamente para fins lícitos e em conformidade com estes Termos. São expressamente proibidas as seguintes condutas:

• Fornecer informações falsas, incompletas ou desatualizadas no cadastro ou em qualquer comunicação com o 7geme;
• Criar múltiplas contas com o objetivo de obter vantagens indevidas em promoções ou bônus;
• Utilizar software de automação, bots, scripts ou qualquer ferramenta que interfira artificialmente nos resultados dos jogos ou apostas;
• Realizar apostas coordenadas com outros jogadores para explorar promoções ou manipular resultados (conluio);
• Utilizar a plataforma para fins de lavagem de dinheiro ou qualquer outra atividade ilícita;
• Tentar hackear, realizar engenharia reversa ou comprometer a segurança da plataforma 7geme;
• Transferir saldo ou bônus entre contas;
• Utilizar a conta para fins comerciais, como intermediação de apostas para terceiros.

A violação de qualquer das proibições acima sujeita o Usuário ao encerramento imediato da conta, à retenção do saldo disponível para fins de investigação e, quando aplicável, à comunicação às autoridades competentes.

8 Suspensão e Encerramento de Conta

8.1 Por Iniciativa do 7geme

O 7geme reserva-se o direito de suspender temporariamente ou encerrar definitivamente qualquer conta, a seu exclusivo critério, nas seguintes situações:

• Violação de qualquer disposição destes Termos;
• Suspeita de fraude, lavagem de dinheiro ou uso da plataforma para fins ilícitos;
• Recebimento de chargeback não justificado junto à operadora de pagamento;
• Identificação de que o titular da conta é menor de 18 anos;
• Determinação de autoridade competente;
• Inatividade prolongada da conta por período superior a 12 (doze) meses.

8.2 Por Iniciativa do Jogador

O Jogador pode solicitar o encerramento voluntário de sua conta a qualquer momento, entrando em contato com o suporte do 7geme. O saldo real disponível na conta (excluindo saldos de bônus não convertidos) será devolvido ao Jogador por meio do mesmo método de pagamento utilizado para o último depósito, após a conclusão do processo de verificação.

9 Jogo Responsável

O 7geme acredita que o entretenimento e a responsabilidade devem caminhar juntos. A plataforma disponibiliza ferramentas concretas de autocontrole para jogadores que desejam gerenciar seus hábitos de jogo:

• Limites de depósito: O Jogador pode definir limites diários, semanais ou mensais para depósitos na plataforma;
• Limites de perda: Defina o valor máximo que você está disposto a perder em um determinado período;
• Tempo de pausa: Suspenda temporariamente o acesso à sua conta por períodos de 24 horas, 7 dias, 30 dias ou mais;
• Autoexclusão: Solicite a exclusão voluntária permanente ou por prazo definido da plataforma 7geme.

Se você ou alguém que você conhece está enfrentando dificuldades relacionadas ao jogo, entre em contato com nosso suporte pelo e-mail [email protected]. Para mais informações sobre jogo responsável, acesse nossa página de Jogo Responsável.

10 Proteção de Dados Pessoais

O tratamento de dados pessoais pelo 7geme é realizado em estrita conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei 13.709/2018). Coletamos apenas os dados estritamente necessários para a operação da plataforma, identificação do Jogador, processamento de pagamentos e cumprimento de obrigações legais.

O Jogador tem garantido o exercício dos seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais: confirmação da existência de tratamento, acesso aos dados, correção de dados incompletos ou desatualizados, anonimização ou eliminação de dados desnecessários, portabilidade e revogação do consentimento. Solicitações relacionadas a esses direitos devem ser encaminhadas para [email protected].

Para informações detalhadas sobre como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais, acesse nossa Política de Privacidade.

11 Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo disponível na plataforma 7geme — incluindo, mas não se limitando a, logotipos, marcas, textos, imagens, ícones, layouts, interfaces, código-fonte, banco de dados, sons e vídeos — é protegido por direitos de propriedade intelectual e pertence ao 7geme ou é licenciado de terceiros. É proibida qualquer reprodução, distribuição, modificação ou uso comercial desse conteúdo sem autorização expressa e prévia do 7geme.

Os nomes, logotipos e marcas dos provedores de jogos parceiros (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, PG Soft, NetEnt, Microgaming, Playtech, entre outros) são propriedade de seus respectivos titulares e são utilizados pelo 7geme sob licença contratual. O Usuário não adquire nenhum direito sobre essas marcas ao utilizar a plataforma.

12 Limitação de Responsabilidade

Na extensão máxima permitida pela legislação brasileira aplicável, o 7geme não será responsável por:

• Perdas financeiras resultantes da participação nos jogos ou apostas disponíveis na plataforma, incluindo perdas decorrentes de decisões tomadas pelo próprio Jogador;
• Interrupções temporárias no acesso à plataforma causadas por manutenções programadas, falhas de terceiros, força maior ou eventos fora do controle razoável do 7geme;
• Danos indiretos, incidentais, consequenciais ou punitivos de qualquer natureza;
• Conteúdo de sites ou plataformas de terceiros eventualmente acessados a partir do 7geme;
• Atos de hackers, vírus ou outros elementos maliciosos que, apesar das medidas de segurança adotadas, comprometam os sistemas da plataforma.

A responsabilidade total do 7geme perante o Jogador, por qualquer causa e a qualquer título, fica limitada ao valor do saldo real disponível na conta do Jogador no momento do evento gerador da responsabilidade.

13 Legislação Aplicável e Foro

Estes Termos e Condições são regidos e interpretados de acordo com a legislação da República Federativa do Brasil, em especial:

• Lei 14.790/2023 — Dispõe sobre a modalidade lotérica denominada apostas de quota fixa e regulamenta o mercado de jogos online no Brasil;
• Lei 13.756/2018 — Institui as apostas esportivas de quota fixa;
• Lei 13.709/2018 (LGPD) — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais;
• Lei 8.078/1990 (CDC) — Código de Defesa do Consumidor;
• Lei 10.406/2002 — Código Civil Brasileiro.

Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo — SP como competente para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes Termos, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja. Antes de recorrer ao Judiciário, o Jogador compromete-se a buscar a resolução amigável da controvérsia por meio do canal de suporte do 7geme.

14 Alterações nos Termos

O 7geme reserva-se o direito de alterar, atualizar ou substituir estes Termos a qualquer momento, a seu exclusivo critério. Alterações relevantes serão comunicadas aos Jogadores cadastrados por meio do e-mail registrado na conta e/ou por notificação na plataforma, com antecedência mínima de 7 (sete) dias corridos antes da entrada em vigor das mudanças, exceto nos casos em que a alteração for exigida por determinação legal ou regulatória, quando poderá entrar em vigor imediatamente.

O uso continuado da plataforma 7geme após a entrada em vigor das alterações constitui aceitação tácita dos novos Termos. Caso o Jogador não concorde com as alterações, deve encerrar sua conta antes da data de vigência das mudanças, conforme o procedimento descrito na Seção 8.2.

15 Contato

Em caso de dúvidas, sugestões ou reclamações relacionadas a estes Termos e Condições ou ao funcionamento da plataforma 7geme, o Jogador pode entrar em contato com nossa equipe de suporte pelos seguintes canais:

• E-mail: [email protected]
• WhatsApp: +55 11 9 0000-0000
• Horário de atendimento: 24 horas por dia, 7 dias por semana (Horário de Brasília)

Para solicitações relacionadas à proteção de dados pessoais (direitos do titular sob a LGPD), entre em contato com nosso Encarregado de Dados (DPO) pelo mesmo e-mail, indicando no assunto: "Solicitação LGPD — [seu nome completo]".

7geme  •  Termos e Condições  •  Versão 2.1  •  Vigência a partir de 01/01/2026  •  18+