Política de
Privacidade
do 7geme
No 7geme, seus dados pessoais são tratados com total transparência e em estrita conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018). Aqui você encontra tudo que precisa saber sobre como coletamos, usamos e protegemos as suas informações.
Nossos Compromissos
Privacidade é Prioridade
O 7geme adota seis pilares fundamentais para garantir que os seus dados pessoais estejam sempre seguros, tratados de forma justa e respeitosa.
Segurança de Ponta a Ponta
Todos os dados transmitidos entre o seu dispositivo e os servidores do 7geme são protegidos por criptografia SSL/TLS de 256 bits. Seus dados nunca trafegam em texto aberto.
Minimização de Dados
Coletamos apenas os dados estritamente necessários para operar a plataforma, processar pagamentos e cumprir obrigações legais. Nada além do essencial é armazenado.
Sem Venda de Dados
O 7geme jamais vende, aluga ou cede seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais. Seus dados pertencem a você — ponto final.
Direitos Garantidos (LGPD)
Você tem direito de acessar, corrigir, excluir, portar e revogar o consentimento sobre seus dados a qualquer momento, conforme a Lei 13.709/2018.
Conformidade Legal Total
Operamos em conformidade com a LGPD, o Código de Defesa do Consumidor (CDC) e as regulamentações da Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA/MF) para o mercado brasileiro.
Transparência Total
Sempre que realizarmos alterações relevantes nesta Política, você será notificado com antecedência pelo e-mail cadastrado. Sem surpresas, sem letras miúdas escondidas.
Sumário
- 1. Controlador de Dados
- 2. Dados que Coletamos
- 3. Finalidade do Tratamento
- 4. Base Legal
- 5. Compartilhamento
- 6. Cookies e Rastreamento
- 7. Retenção de Dados
- 8. Segurança
- 9. Seus Direitos (LGPD)
- 10. Transferência Internacional
- 11. Menores de Idade
- 12. Alterações desta Política
- 13. Encarregado (DPO)
- 14. Contato
Seu direito à privacidade é fundamental. Esta Política de Privacidade descreve de forma clara e objetiva como o 7geme coleta, usa, armazena, compartilha e protege os seus dados pessoais. Ao utilizar nossa plataforma, você confirma que leu e compreendeu este documento. Em caso de dúvidas, entre em contato conosco pelo e-mail .
1 Controlador de Dados
Para fins da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei 13.709/2018), o 7geme, titular do site 7geme.com, é o Controlador dos dados pessoais tratados no âmbito desta Política de Privacidade. Isso significa que somos responsáveis pelas decisões relacionadas ao tratamento dos seus dados: o que coletamos, para quê e por quanto tempo.
O 7geme é uma plataforma de cassino online e apostas esportivas dedicada ao mercado brasileiro, operando em conformidade com a legislação nacional aplicável, incluindo a Lei 14.790/2023 (regulamentação de apostas de quota fixa) e a Lei 13.756/2018 (apostas esportivas de quota fixa).
Canal de contato do Controlador: Para questões relacionadas ao tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato pelo e-mail , indicando no assunto "Privacidade de Dados — [seu nome completo]".
2 Dados que Coletamos
O 7geme coleta dados pessoais de forma direta (quando você os fornece) e de forma automática (quando você utiliza nossa plataforma). Abaixo estão descritas as categorias de dados que tratamos:
2.1 Dados Fornecidos por Você
- Dados de cadastro: nome completo, data de nascimento, CPF, endereço completo (logradouro, número, complemento, bairro, cidade, estado, CEP), e-mail e número de celular;
- Documentos de verificação (KYC): cópia de documento de identidade (RG, CNH ou passaporte), comprovante de residência, e comprovante do método de pagamento, quando solicitados;
- Dados financeiros: informações sobre depósitos e saques, incluindo chave Pix, dados de conta bancária para TED/DOC e informações associadas a carteiras digitais (Mercado Pago, PicPay), conforme necessário para processar transações — nunca armazenamos dados completos de cartão de crédito;
- Comunicações: mensagens enviadas ao nosso suporte por e-mail, WhatsApp ou qualquer outro canal disponibilizado pelo 7geme;
- Preferências declaradas: limites de jogo responsável definidos por você, preferências de notificação e configurações de conta.
2.2 Dados Coletados Automaticamente
- Dados de uso da plataforma: jogos acessados, apostas realizadas, horários de acesso, tempo de sessão, histórico de transações;
- Dados técnicos do dispositivo: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, resolução de tela, identificadores de dispositivo;
- Dados de localização aproximada: inferida a partir do endereço IP para verificar se o acesso ocorre a partir do Brasil, conforme exigência legal;
- Cookies e tecnologias similares: detalhados na Seção 6 desta Política.
2.3 Dados de Terceiros
Em determinadas situações, podemos receber dados sobre você de terceiros, como provedores de serviços de verificação de identidade (KYC), processadores de pagamento e listas de autoexclusão de jogos de azar mantidas por autoridades regulatórias brasileiras.
3 Finalidade do Tratamento
O 7geme trata seus dados pessoais exclusivamente para as finalidades listadas abaixo. Não utilizamos seus dados para nenhum outro propósito não declarado nesta Política:
- Criação e gestão de conta: criar, manter e administrar sua conta de jogador na plataforma 7geme;
- Verificação de identidade (KYC): confirmar sua identidade, verificar sua idade (18+) e prevenir fraudes, conforme exigido pela legislação brasileira aplicável;
- Processamento de pagamentos: processar depósitos e saques com segurança por meio dos métodos de pagamento disponíveis (Pix, Mercado Pago, PicPay, Boleto, TED/DOC);
- Prestação dos serviços: disponibilizar os jogos de cassino, apostas esportivas, cassino ao vivo e demais funcionalidades da plataforma;
- Suporte ao cliente: responder às suas solicitações, dúvidas, reclamações e pedidos de assistência técnica;
- Comunicações de serviço: enviar notificações transacionais, alertas de segurança, atualizações de conta e comunicados obrigatórios por lei;
- Marketing e promoções (com seu consentimento): enviar ofertas personalizadas, informações sobre promoções, bônus e novidades do 7geme — apenas se você consentiu com o recebimento e enquanto o consentimento não for revogado;
- Jogo responsável: monitorar padrões de comportamento para identificar possíveis situações de jogo problemático e oferecer suporte adequado;
- Prevenção à lavagem de dinheiro (PLD): cumprir obrigações legais de monitoramento e reporte de operações suspeitas às autoridades competentes;
- Segurança da plataforma: detectar e prevenir fraudes, abuso de bônus, uso de bots e outras ameaças à integridade da plataforma;
- Cumprimento de obrigações legais e regulatórias: atender determinações de autoridades judiciais, administrativas e regulatórias brasileiras.
4 Base Legal para o Tratamento
Todo tratamento de dados pessoais realizado pelo 7geme está fundamentado em pelo menos uma das bases legais previstas no art. 7º da LGPD. A tabela abaixo resume as principais bases legais aplicadas:
| Finalidade do Tratamento | Base Legal (LGPD) |
|---|---|
| Criação de conta e prestação dos serviços | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Verificação de identidade (KYC) e antifraude | Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) |
| Processamento de pagamentos | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Prevenção à lavagem de dinheiro (PLD) | Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) |
| Marketing e comunicações promocionais | Consentimento (art. 7º, I) |
| Jogo responsável e monitoramento de comportamento | Legítimo interesse / obrigação legal (art. 7º, II e IX) |
| Segurança da plataforma e prevenção a fraudes | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Atendimento a autoridades competentes | Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) |
5 Compartilhamento de Dados
O 7geme não vende, aluga nem cede seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais. O compartilhamento de dados ocorre apenas nas situações estritamente necessárias e sempre com as devidas salvaguardas contratuais e legais:
5.1 Provedores de Serviço (Operadores LGPD)
Compartilhamos dados com empresas que atuam como operadores em nosso nome, prestando serviços essenciais à operação da plataforma. Esses parceiros incluem:
- Processadores de pagamento: instituições financeiras e carteiras digitais que processam seus depósitos e saques (Pix via Banco Central, Mercado Pago, PicPay, bancos parceiros para TED/DOC);
- Provedores de verificação de identidade (KYC): empresas especializadas em validação documental e verificação de CPF junto a bases de dados autorizadas;
- Provedores de jogos: estúdios como Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, PG Soft, NetEnt e outros, que recebem apenas os dados técnicos mínimos necessários para a execução dos jogos (identificador de sessão, saldo da rodada);
- Infraestrutura de TI e hospedagem: provedores de serviços em nuvem responsáveis pela hospedagem segura da plataforma e seus dados;
- Ferramentas de análise e segurança: plataformas de detecção de fraude, monitoramento de segurança e análise de comportamento para proteção da plataforma.
Todos os operadores são contratualmente obrigados a tratar seus dados apenas conforme nossas instruções, a implementar medidas de segurança adequadas e a não subcontratar o tratamento sem nossa autorização prévia.
5.2 Autoridades Competentes
O 7geme pode compartilhar seus dados com autoridades judiciais, policiais, regulatórias ou administrativas brasileiras quando assim exigido por lei, por ordem judicial ou por determinação da Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA), da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) ou do Conselho de Controle de Atividades Financeiras (COAF), no cumprimento das obrigações de prevenção à lavagem de dinheiro.
Compromisso: Nunca compartilhamos seus dados com anunciantes, redes de publicidade, corretores de dados ou qualquer outra empresa para fins de marketing de terceiros. Seu perfil de jogador é confidencial.
6 Cookies e Tecnologias de Rastreamento
O 7geme utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento correto da plataforma, melhorar sua experiência de uso e, com o seu consentimento, personalizar conteúdos e analisar o comportamento de navegação.
6.1 Tipos de Cookies Utilizados
- Cookies essenciais: indispensáveis para o funcionamento da plataforma — autenticação de sessão, preferências de idioma, segurança de formulários. Não podem ser desativados.
- Cookies funcionais: armazenam suas preferências personalizadas (ex.: configurações de jogo, favoritos). Melhoram sua experiência, mas não são obrigatórios.
- Cookies de desempenho e análise: coletam dados anônimos sobre como você navega na plataforma para nos ajudar a identificar problemas e melhorar o desempenho. Utilizados apenas com o seu consentimento.
- Cookies de jogo responsável: registram seus limites de depósito e configurações de autocontrole para garantir que as restrições definidas por você sejam aplicadas corretamente em todas as sessões.
6.2 Gerenciamento de Cookies
Você pode gerenciar ou desativar cookies não essenciais diretamente nas configurações do seu navegador. Observe que a desativação de cookies essenciais pode impedir o funcionamento correto da plataforma, incluindo o acesso à sua conta e a realização de apostas. Para mais informações sobre como gerenciar cookies nos principais navegadores, consulte a central de ajuda do seu browser.
7 Retenção de Dados
O 7geme mantém seus dados pessoais pelo tempo estritamente necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, observando os prazos mínimos exigidos pela legislação brasileira:
- Dados de cadastro e KYC: pelo período em que sua conta estiver ativa e por no mínimo 5 (cinco) anos após o encerramento da conta, conforme exigências de prevenção à lavagem de dinheiro (Lei 9.613/1998 e regulamentações do COAF);
- Histórico de transações financeiras: mínimo de 5 (cinco) anos após a realização da transação, nos termos do Código Tributário Nacional e da legislação anticorrupção;
- Registros de comunicação com o suporte: até 3 (três) anos após a resolução do chamado, para fins de defesa em disputas;
- Dados de marketing (comunicações promocionais): enquanto você mantiver o consentimento ativo. Após a revogação do consentimento, seus dados são excluídos do banco de marketing em até 30 dias;
- Logs de acesso e segurança: até 6 (seis) meses, conforme o art. 15 do Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014), podendo ser estendido por determinação judicial.
Após o término do prazo de retenção aplicável, seus dados são eliminados de forma segura ou anonimizados, de modo que não seja mais possível identificá-lo individualmente.
8 Segurança dos Dados
A proteção dos seus dados pessoais é uma prioridade técnica e organizacional do 7geme. Adotamos um conjunto robusto de medidas de segurança da informação, incluindo:
- Criptografia em trânsito: toda a comunicação entre seu dispositivo e os servidores do 7geme é protegida por TLS 1.3 (Transport Layer Security), o padrão mais atual de criptografia para conexões web;
- Criptografia em repouso: dados sensíveis armazenados em nossos bancos de dados são cifrados utilizando algoritmos AES-256;
- Controle de acesso: o acesso aos dados pessoais é restrito a colaboradores e sistemas com necessidade legítima de acesso, baseado no princípio do menor privilégio;
- Autenticação de dois fatores (2FA): disponível para todos os jogadores e obrigatória para acessos administrativos internos;
- Monitoramento contínuo: sistemas automatizados de detecção de intrusão, anomalias de comportamento e tentativas de acesso não autorizado operam 24 horas por dia;
- Auditorias de segurança: realizamos auditorias periódicas de segurança e testes de penetração para identificar e corrigir vulnerabilidades proativamente;
- Plano de resposta a incidentes: em caso de violação de dados que represente risco aos titulares, a ANPD e os titulares afetados serão notificados dentro do prazo legal de 72 horas, conforme o art. 48 da LGPD.
Importante: Nenhum sistema é 100% inviolável. Por isso, recomendamos que você utilize uma senha forte e única para sua conta no 7geme, ative a autenticação de dois fatores e nunca compartilhe suas credenciais com terceiros. Em caso de suspeita de comprometimento da conta, entre em contato imediatamente com .
9 Seus Direitos como Titular (LGPD)
A LGPD garante a você, como titular dos dados, um conjunto de direitos que o 7geme está comprometido a respeitar integralmente. Você pode exercer qualquer um dos direitos abaixo a qualquer momento, entrando em contato com nosso Encarregado de Dados (DPO):
| Direito | O que significa na prática |
|---|---|
| Confirmação e Acesso | Saber se tratamos seus dados e receber uma cópia das informações que temos sobre você. |
| Correção | Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados em sua conta. |
| Anonimização ou Eliminação | Solicitar a anonimização ou exclusão de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD. |
| Portabilidade | Receber seus dados em formato estruturado e interoperável para transferência a outro fornecedor de serviço. |
| Informação sobre Compartilhamento | Saber com quais terceiros seus dados foram compartilhados. |
| Revogação do Consentimento | Retirar o consentimento concedido para finalidades baseadas nessa base legal (ex.: marketing), a qualquer momento. |
| Oposição | Opor-se ao tratamento realizado com base em legítimo interesse, quando entender que seus direitos fundamentais prevalecem. |
| Revisão de Decisões Automatizadas | Solicitar revisão humana de decisões tomadas exclusivamente por algoritmos que afetem seus interesses (ex.: bloqueio de conta por suspeita de fraude). |
Para exercer qualquer um desses direitos, envie uma solicitação para com o assunto "Direitos LGPD — [seu nome completo]". Responderemos em até 15 (quinze) dias corridos, conforme o prazo estabelecido pela LGPD. Em casos de maior complexidade, esse prazo poderá ser prorrogado por igual período, mediante comunicação prévia.
Reclamação à ANPD: Caso entenda que seus direitos não foram atendidos de forma adequada pelo 7geme, você tem o direito de apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), por meio dos canais oficiais disponíveis no site gov.br/anpd.
10 Transferência Internacional de Dados
Em razão da natureza global de alguns de nossos provedores de serviço — como plataformas de infraestrutura em nuvem e estúdios de jogos internacionais —, seus dados pessoais podem ser transferidos e processados fora do território brasileiro.
O 7geme garante que qualquer transferência internacional de dados ocorre apenas nas seguintes hipóteses, conforme o art. 33 da LGPD:
- Para países ou organismos internacionais que proporcionem grau de proteção de dados pessoais adequado ao previsto na LGPD, conforme avaliação da ANPD;
- Com base em cláusulas contratuais específicas que garantam proteção equivalente à estabelecida pela LGPD;
- Para o cumprimento de obrigação legal ou regulatória, execução de contrato com o titular ou exercício regular de direitos.
Sempre que ocorrer transferência internacional, exigimos contratualmente dos destinatários que adotem medidas de segurança técnicas e organizacionais compatíveis com os padrões da LGPD.
11 Menores de Idade
O 7geme é uma plataforma de entretenimento adulto, destinada exclusivamente a maiores de 18 anos. É terminantemente proibido o cadastro e o uso da plataforma por menores de idade, conforme a legislação brasileira aplicável às apostas e jogos de azar.
Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos. O processo de verificação de identidade (KYC) inclui a confirmação da maioridade como etapa obrigatória. Caso identifiquemos que uma conta foi criada por um menor de idade, a conta será encerrada imediatamente e todos os dados associados serão eliminados, com o saldo eventualmente devolvido ao responsável legal mediante comprovação.
18+ Apenas para maiores de 18 anos. Se você acredita que um menor de idade criou uma conta no 7geme, entre em contato imediatamente pelo e-mail para que possamos agir com rapidez.
12 Alterações desta Política de Privacidade
O 7geme reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento, para refletir mudanças nos nossos serviços, na legislação aplicável ou em nossas práticas de tratamento de dados. Toda alteração será comunicada da seguinte forma:
- Alterações relevantes (que afetem materialmente seus direitos ou a forma como tratamos seus dados): notificação por e-mail para o endereço cadastrado em sua conta, com antecedência mínima de 15 (quinze) dias corridos antes da entrada em vigor das mudanças;
- Alterações menores (correções ortográficas, reformulações que não alteram o conteúdo substantivo, atualizações de contato): publicação da versão atualizada nesta página, com atualização da data de revisão no topo do documento;
- Em todos os casos, a data da última atualização será revisada e exibida de forma destacada no início desta Política.
O uso continuado da plataforma 7geme após a entrada em vigor de qualquer alteração constitui aceitação tácita da nova versão da Política. Caso não concorde com as mudanças, você pode encerrar sua conta antes da data de vigência das alterações, conforme descrito nos Termos e Condições.
13 Encarregado de Proteção de Dados (DPO)
Em conformidade com o art. 41 da LGPD, o 7geme designou um Encarregado de Proteção de Dados (Data Protection Officer — DPO), responsável por:
- Aceitar reclamações e comunicações dos titulares de dados e prestar esclarecimentos;
- Receber comunicações da ANPD e adotar as providências necessárias;
- Orientar os colaboradores e contratados da plataforma sobre as práticas de proteção de dados;
- Executar as demais atribuições determinadas pelo controlador ou estabelecidas em normas complementares da ANPD.
Contato do DPO: Para exercer seus direitos como titular ou para qualquer questão relacionada à proteção dos seus dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado pelo e-mail , utilizando o assunto "Solicitação LGPD — DPO — [seu nome completo]". As solicitações serão respondidas em até 15 dias corridos.
14 Contato
Se você tiver dúvidas, comentários ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento dos seus dados pessoais pelo 7geme, entre em contato conosco pelos canais abaixo:
- E-mail:
- WhatsApp: +55 11 9 0000-0000
- Horário de atendimento: 24 horas por dia, 7 dias por semana (Horário de Brasília)
Para facilitar o atendimento, identifique claramente no assunto da sua mensagem o tipo de solicitação (ex.: "Acesso a dados", "Exclusão de dados", "Revogação de consentimento", "Dúvida sobre privacidade") e informe o CPF ou e-mail cadastrado na sua conta.
7geme • Política de Privacidade • Versão 1.4 • Vigência a partir de 01/01/2026 • 18+
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