Jogo
Responsável
no 7geme
Jogar deve ser uma forma de entretenimento, nunca uma fonte de estresse ou problemas financeiros. O 7geme oferece ferramentas, recursos e suporte para que você mantenha o controle e aproveite a experiência com segurança e consciência.
Nossa Missão
Diversão com consciência e limites
No 7geme, acreditamos que o jogo online deve ser sempre uma forma de lazer — algo que você faz quando quer, pelo tempo que escolhe, com o dinheiro que pode gastar. Nunca o contrário. É por isso que o jogo responsável não é apenas um rodapé de cumprimento regulatório para nós: é um valor central da nossa plataforma.
A lei brasileira que regulamentou as apostas online — a Lei 14.790/2023 — exige das plataformas licenciadas um conjunto robusto de medidas de proteção ao jogador. O 7geme vai além do mínimo exigido: disponibilizamos ferramentas de autocontrole, monitoramos comportamentos de risco e mantemos um canal de suporte especializado aberto 24 horas por dia, todos os dias da semana, para qualquer jogador que precise de ajuda.
Se em algum momento você sentir que o jogo está deixando de ser divertido — que você está jogando para recuperar perdas, gastando mais do que deveria ou sentindo ansiedade quando não está jogando — pedimos que leia esta página com atenção e use os recursos que disponibilizamos. Não há nenhum julgamento aqui. Há apenas o nosso compromisso genuíno com o seu bem-estar.
Sinais de alerta
- Jogar com dinheiro reservado para contas ou alimentação
- Tentar recuperar perdas aumentando as apostas
- Mentir para familiares sobre quanto tempo ou dinheiro gasta jogando
- Sentir irritação ou ansiedade quando tenta parar de jogar
- Negligenciar trabalho, estudos ou relacionamentos por causa do jogo
- Pedir dinheiro emprestado para continuar jogando
Ferramentas e Recursos
Seis formas de manter o controle
O 7geme disponibiliza um conjunto completo de ferramentas de proteção ao jogador, acessíveis diretamente nas configurações da sua conta.
Limite de Depósito
Defina um valor máximo de depósito diário, semanal ou mensal. Uma vez configurado, o limite só pode ser reduzido imediatamente — para aumentá-lo, há um período de espera de 7 dias, que te protege de decisões impulsivas.
Limite de Tempo de Sessão
Configure um alerta ou bloqueio automático quando atingir um determinado tempo de jogo por dia ou semana. Quando o limite for atingido, a plataforma encerra a sessão automaticamente para que você faça uma pausa.
Tempo de Pausa (Time-out)
Precisa de uma pausa de alguns dias? O recurso de time-out bloqueia temporariamente sua conta por 24 horas, 7 dias, 30 dias ou 90 dias — você escolhe. Durante o período, não é possível fazer depósitos nem apostas.
Autoexclusão
A autoexclusão fecha sua conta por um período mínimo de 6 meses, podendo ser permanente. Durante o período de exclusão, o 7geme bloqueia todas as comunicações de marketing e impede qualquer tentativa de acesso.
Limite de Perda
Estabeleça um valor máximo de perdas aceitas em um período definido. Ao atingir esse limite, novos depósitos ficam bloqueados até o reinício do período configurado — você nunca perde mais do que planejou.
Histórico e Transparência
Acesse o histórico completo de todas as suas apostas, depósitos, saques e tempo de sessão a qualquer momento. Transparência total para que você avalie seu próprio comportamento de jogo com dados reais.
Passo a Passo
Como ativar as proteções
Todas as ferramentas de jogo responsável estão disponíveis diretamente na área de configurações da sua conta no 7geme. Veja como acessá-las:
Precisa de ajuda para ativar qualquer uma dessas ferramentas? Nosso suporte está disponível 24h pelo e-mail ou pelo WhatsApp +55 11 9 0000-0000.
Ferramentas Disponíveis
Tudo na palma da sua mão
Limite de Depósito
Controle diário, semanal e mensal. Alterações para redução são imediatas; para aumento, há carência de 7 dias.
Limite de Tempo
Alerta ou bloqueio automático ao atingir o tempo configurado por sessão ou por período.
Time-out
Pausa temporária de 24h a 90 dias. Saques do saldo disponível permanecem liberados.
Autoexclusão
Exclusão mínima de 6 meses ou permanente, com bloqueio total de marketing e acesso.
Limite de Perda
Teto de perda por período definido. Novos depósitos são bloqueados ao atingir o limite.
Autoavaliação
Você está jogando de forma saudável?
Responda honestamente às perguntas abaixo. Se você responder "sim" a duas ou mais delas, considere conversar com um profissional especializado ou ativar as ferramentas de proteção da sua conta.
Questionário de Autoavaliação
Você já perdeu um dia inteiro de trabalho ou estudo por causa do jogo, ou para se recuperar de uma noite de apostas?
Jogar tem feito você negligenciar o bem-estar da sua família, do seu relacionamento ou das suas finanças pessoais?
Você já sentiu que precisava apostar cada vez mais dinheiro para sentir a mesma emoção que sentia antes com valores menores?
Depois de perder, você sente uma vontade intensa de voltar para "recuperar" o dinheiro perdido o mais rápido possível?
Você já pegou dinheiro emprestado, vendeu algum bem ou usou dinheiro de terceiros para financiar suas apostas?
Você já escondeu dos seus familiares ou amigos o quanto realmente gasta com jogos e apostas online?
Você usa o jogo como forma de escapar de problemas, ansiedade, depressão ou situações difíceis do cotidiano?
Você já tentou parar ou reduzir suas apostas, mas não conseguiu manter essa decisão por mais de algumas semanas?
Proteção Infantil
Proibido para menores de 18 anos
O acesso ao 7geme é estritamente proibido para qualquer pessoa com menos de 18 anos de idade, conforme determina a legislação brasileira.
Durante o processo de cadastro, exigimos a confirmação de CPF e data de nascimento para verificar a maioridade. Em caso de suspeita, solicitamos documentos adicionais. Contas de menores de idade identificadas são encerradas imediatamente, com devolução do saldo ao responsável legal.
Se você tem filhos ou adolescentes em casa que acessam computadores, tablets ou celulares, recomendamos o uso de ferramentas de controle parental para bloquear o acesso a sites de apostas. Algumas opções gratuitas incluem o Google Family Link, o controle de conteúdo nativo do iOS e as configurações de restrição dos principais navegadores.
Se você acredita que um menor de idade está usando a plataforma, entre em contato imediatamente com . Agimos com rapidez e discrição nesses casos.
Medidas de verificação de idade
- Verificação de CPF: validamos o CPF informado no cadastro junto a bases de dados autorizadas para confirmar que o titular é maior de 18 anos.
- Verificação documental (KYC): antes do primeiro saque, solicitamos cópia de documento de identidade com foto (RG, CNH ou passaporte) para confirmar a identidade e a maioridade do jogador.
- Monitoramento de comportamento: nossa equipe de conformidade monitora padrões que possam indicar uso por menores, como horários de acesso atípicos ou inconsistências cadastrais.
- Encerramento imediato: qualquer conta identificada como pertencente a menor de idade é encerrada imediatamente, sem possibilidade de recurso.
- Bloqueio de marketing: nunca veiculamos comunicações de marketing em plataformas voltadas predominantemente para menores de idade.
Precisa de Ajuda?
Organizações de apoio no Brasil
Se você ou alguém próximo precisa de ajuda com o jogo compulsivo, os serviços abaixo oferecem atendimento gratuito e confidencial em todo o Brasil.
CVV — Centro de Valorização da Vida
Apoio emocional gratuito e sigiloso, 24 horas por dia, 7 dias por semana. Ligue 188 ou acesse cvv.org.br pelo chat.
Jogadores Anônimos (JA Brasil)
Grupos de apoio presenciais e online para pessoas com dependência de jogos de azar. Reuniões gratuitas em diversas cidades brasileiras. Consulte jogadoresanonimos.org.br.
CAPS — Centros de Atenção Psicossocial
Serviços públicos gratuitos de saúde mental do SUS presentes em todo o Brasil. Oferecem atendimento psicológico e psiquiátrico para dependências comportamentais.
UNIFESP — Ambulatório de Jogo Patológico
O Programa de Orientação e Atendimento a Dependentes (PROAD) da UNIFESP, em São Paulo, oferece tratamento especializado em jogo compulsivo.
CRATOD — SP
Centro de Referência de Álcool, Tabaco e Outras Drogas do Estado de São Paulo, com atendimento especializado para dependências comportamentais, incluindo jogo patológico. Atendimento gratuito pelo SUS.
Suporte 7geme
Nossa equipe especializada em jogo responsável está disponível 24h para ajudar você a ativar ferramentas de proteção ou orientá-lo para os recursos adequados. Escreva para .
Boas Práticas
Dicas para jogar com equilíbrio
Jogar no 7geme pode ser uma experiência divertida e segura quando você segue algumas práticas simples de autogestão. Estas dicas foram desenvolvidas com base nas melhores práticas internacionais de proteção ao jogador e adaptadas para a realidade do jogador brasileiro.
Lembre-se: o jogo responsável não significa não jogar. Significa jogar com consciência, dentro dos seus limites e sempre como entretenimento — nunca como fonte de renda ou forma de resolver problemas financeiros.
Regra de ouro
Estabeleça antes de começar: quanto você pode perder (não ganhar) e por quanto tempo vai jogar. Quando atingir qualquer um desses limites, pare — independentemente do resultado.
Defina um orçamento
Jogue apenas com o dinheiro que você se dá ao luxo de perder. Nunca use dinheiro destinado a contas, aluguel, alimentação ou emergências.
Controle o tempo
Use o alarme do celular para lembrar quando parar. Faça pausas regulares a cada 30–45 minutos. Evite jogar por muitas horas seguidas.
Jogue por diversão
Encare o jogo como entretenimento — como ir ao cinema ou a um show. O "custo" é a quantia que você decidiu gastar, não uma perda a ser recuperada.
Nunca persiga perdas
Tentar recuperar o que perdeu apostando mais é o caminho mais rápido para problemas financeiros sérios. Cada sessão começa do zero.
Evite jogar alterado
Não jogue sob efeito de álcool, drogas, cansaço extremo ou estado emocional instável. Essas condições prejudicam o julgamento e levam a decisões impulsivas.
Converse com alguém
Se sentir que o jogo está afetando sua vida, fale com um amigo de confiança, familiar ou profissional de saúde mental. Buscar ajuda é um sinal de força.
Base Legal
Nosso compromisso regulatório
O 7geme opera em conformidade com o marco regulatório brasileiro de apostas e jogos online, comprometendo-se integralmente com as exigências de proteção ao consumidor e ao jogador.
Lei 14.790/2023
A Lei 14.790/2023 regulamentou as apostas de quota fixa no Brasil, incluindo jogos de cassino online. Entre as exigências, estão as ferramentas obrigatórias de autoexclusão, limites de depósito e proteção ao jogador vulnerável — todas implementadas no 7geme.
SPA — Secretaria de Prêmios e Apostas
A SPA, vinculada ao Ministério da Fazenda, é o órgão regulador do setor no Brasil. O 7geme adota as diretrizes da SPA para operação segura, publicidade responsável e proteção de dados dos jogadores brasileiros.
LGPD — Lei Geral de Proteção de Dados
Todos os dados pessoais dos jogadores são tratados em conformidade com a Lei 13.709/2018 (LGPD). Você pode consultar nossa Política de Privacidade para entender como seus dados são coletados, usados e protegidos.
Jogo Justo Certificado
Todos os jogos disponíveis no 7geme utilizam Geradores de Números Aleatórios (RNG) auditados e certificados. Nenhum resultado pode ser manipulado pela plataforma — cada rodada é independente e matematicamente justa.
Explore com Responsabilidade
Divirta-se no 7geme
sempre dentro dos seus limites
Agora que você conhece nossas ferramentas de proteção, aproveite tudo que o 7geme tem a oferecer com tranquilidade — slots, cassino ao vivo, apostas esportivas e muito mais, sempre com segurança e responsabilidade.